¿Cansado de no poder recoger tus compras online a tiempo?

UpDelivery es una startup fundada en enero de 2019 especializada en la logística de última milla, a través de la implantación de cabinas automatizadas en comercios de proximidad para que no tengas que estar pendiente de la empresa de transporte cada vez que realizas tus compras online. Conoce este proyecto, a continuación

Todos sufrimos en nuestras compras online la dificultad que supone en ocasiones el que la empresa de mensajería te entregue el paquete cuándo y dónde tu quieres.

A veces el horario de entrega es muy amplio, o bien el punto de recogida que te propone la empresa te pilla algo lejos…

O a la hora a la que llegas a casa ya no reparten y tienes que fijar en la «segunda entrega» otra hora de entrega…y vuelta a empezar.

Para cubrir este nicho del mercado nace UpDelivery

UpDelivery es una empresa de reciente creación, ubicada en Madrid, especializada en logística de última milla, un proceso que es el que más problemas presenta en la cadena de distribución.

¿Y qué es esto de «logística de última milla»?

La «última milla» es el nombre que recibe el proceso final de entregar el pedido de una tienda online a su comprador. Es el último de toda la cadena de distribución de ecommerce cuyo destino final es el lugar de entrega designado por el cliente que ha realizado la compra online.

La última milla es el proceso más costoso, ineficiente y que genera mayor impacto ambiental.

Ventajas de upDelivery

.- Potencia la omnicanalidad

A través de libertad de horarios y espacio: como compradores, compramos a cualquier hora, dónde y cuando queremos.

.- Aumenta la capilaridad

La red de upDelivery alcanzará cada vez mayor territorio gracias a la integración de nuevos puntos de conveniencia y de la integración de otras redes existentes.

.- Favorece la excelencia en la experiencia de usuario

Aportando valor añadido al usuario final, al eCommerce y a los operadores logísticos. También a los comercios de proximidad al recibir un nuevo segmento de público.

.- Cumple objetivos de sostenibilidad

Las empresas de logística mejoran sus ratios de primera entrega, generando menos contaminación y optimizando sus operaciones.

Ventajas de upDelivery

La gran ventaja de upDelivery respecto a otras soluciones similares existentes en el mercado, es que parte con más de 23.000 puntos de conveniencia preconcedidos, lo que posibilita un inmenso abanico de posibilidades a sus clientes: desde la deslocalización de puntos (la mayoría de los existentes se centralizan en las grandes ciudades) hasta la posibilidad de crear puntos adhoc definidos por necesidades específicas.

Premio eAward 2019 Gold Sponsor

Con esta idea de negocio, el interés no ha tardado en llegar por parte de inversores y clientes, plasmándose este hecho en la entrega a upDelivery del premio eAward 2019 Gold Sponsor a la mejor solución logística de entrega y recogida de paquetería eCommerce.

Nos encontramos en la era del cliente

Como señala Carlos Aboy, CEO de upDelivery, “nuestra solución tiene en cuenta a todos los actores dentro del entorno de la última milla, empezando por el cliente e incluyendo a tanto a las plataformas eCommerce como a los establecimientos físicos, y sin olvidar a los operadores logísticos encargados de realizar la entrega y recogida de paquetería”.

Esas necesidades detectadas son de diversa índole, dependiendo de cada player involucrado, pero todo ello gira en torno a potenciar la experiencia de cliente y la satisfacción del usuario.

.- Para el operador logístico de última milla, upDelivery aumentará los ratios de primera entrega;

.- En el caso de los establecimientos físicos, se multiplicará el aumento del tráfico en las tiendas y se potenciarán las ventas cruzadas;

.- Desde el punto de vista del eCommerce, aportará valor añadido a sus soluciones de venta.

De nuevo en palabras del CEO, “nos encontramos en la era del cliente, y solo desde una perspectiva global que ponga al cliente en centro de todas las decisiones, seremos capaces de construir un modelo de negocio sólido que responda a las necesidades de quien ahora más que nunca manda: el cliente”.

upDelivery en la actualidad

El objetivo es potenciar la utilización de puntos de conveniencia automatizados (Click&Collect automatizados), puntos Premium con seguimiento del estado del paquete en cada momento, y localizados en establecimientos de garantía, a los que el cliente final pueda acceder en su recorrido diario y donde no espere para recoger sus paquetes.

“El valor de upDelivery radica en la enorme capilaridad de su propia red, en que está abierta a todos los operadores y en que facilita el proceso devolución, piedra angular en el sector eCommerce de hoy en día”, concluye Carlos Aboy.

Más información en la web de upDelivery

Con la colaboración de Comunicae

Imagen: Pixabay