¿Quieres saber cómo una pequeña tienda de muebles se ha convertido en un referente en el mapa empresarial y mundial? ¿Tienes un negocio tradicional ya consolidado desde hace años y te estás pensando en dar el salto online, pero necesitas ese pequeño empujón?
Tres emprendedores de éxito nos cuentan sus proyectos y nos hablan de cómo su experiencia puede ayudar a tu negocio a dar ese salto online que necesita.
¿Cómo surgió la idea?
El éxito de PortobelloStreet.es, una pequeña tienda de barrio que llegó a convertirse en el gran negocio online que es hoy en día, hizo que todos nuestros conocidos y familiares nos pidiesen asesoramiento para montar sus negocios online. Cuando el circulo se amplió, y ya no sólo las personas más cercanas querían nuestro apoyo, decidimos profesionalizarlo creando PortobelloInnova. (Entendemos que esta idea de negocio es ahora http://web4x4.es/. Revisión del 25-07-2016)
¿Cuándo empezó todo?
A finales de 2012 empezamos a valorar la puesta en marcha de esta nueva aventura, intentando no dejar de lado nuestro negocio online con Portobellostreet.es. Cuando terminamos de estudiar la estrategia a seguir y la organización interna, tomamos la decisión. La empresa se constituyó a principios de 2013 y ya lo hizo con varios clientes llamando a la puerta para contarnos sus proyectos. Algunos, incluso, llevaban esperando unos meses el contar con nuestra ayuda.
¿Cuánta gente compone el equipo de PortobelloInova y con qué perfiles?
PortobelloInnova es el resultado de la experiencia adquirida por Alberto Torres y David González, fundadores de Portobellostreet.es, la primera tienda de muebles y decoración referente de negocios online en España, abierta en 1998. A esa experiencia en la gestión se le une el talento en el ámbito tecnológico de David Moral, consultor con más de 15 años de experiencia en distintas empresas desarrollando proyectos de negocios online.
Diecinueve años después del nacimiento de Portobello Street que, desde su ‘salto’ a internet en 1.998, se ha convertido en un referente internacional como ejemplo a seguir de la adaptabilidad de un establecimiento al mundo de las nuevas tecnologías, González, Torres y Moral han decidido expandir sus miras con el objeto de trasladar sus conocimientos y experiencia a empresas que sueñan emular a Portobello Street, que nació como una pequeña tienda de muebles y es hoy un referente no sólo dentro de su sector, sino en el mapa empresarial español y mundial.
¿Qué ha empujado a Portobello Innova a adentrarse en el sector de las pymes?
El salto de Portobello Innova al sector de las pymes coincide con la creciente e imparable importancia del ecommerce en nuestro país, ya que, según un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia, el comercio electrónico en España alcanzó en el segundo trimestre del pasado año un volumen total de facturación de 3.185 millones de euros, un 20,6% más que en el mismo periodo de 2012. En esos tres meses se registraron 45,6 millones de operaciones, lo que supuso un incremento del 24% respecto al año anterior.
¿Se realizan en el resto de Europa más transacciones online que en España?
Sí. Según Eurostat, mientras en nuestro país el 43% de los consumidores realizan sus compras a través de la red, la media europea está establecida en un 59% y concretamente la de Reino Unido en un 82%, lo que provoca que el ecommerce sea el mercado más pujante de nuestra economía pero también el que tiene garantizado un continuo ascenso a corto y medio plazo.
¿Qué servicios ofrece Portobello Innova?
Lo más importante para nosotros es que no ofrecemos solo la teoría que ofrecen la mayoría de consultoras. Una empresa de consultoría normal te propone el camino que considera más correcto. Te lo llegan a pintar como el camino de baldosas de oro del Mago de Oz, un camino donde todo es felicidad, pero la realidad es que en muy pocas ocasiones ese camino ha sido recorrido por el consultor. Nosotros sí hemos hecho ese camino y sabemos que hay felicidad, pero también que durante la marcha te puedes encontrar piedras, riachuelos, inundaciones, lluvia, viento y hasta frío.
Por eso nuestros servicios se basan en el profundo conocimiento que hemos adquirido al montar nuestros propios negocios online y ofrecemos una credibilidad que pocos pueden ofrecer y que es válida tanto para empresas y proyectos ya existentes como para emprendedores y startups que quieran empezar en Internet.
No tenemos un único servicio, sino que ofrecemos al cliente una combinación de nuestros esfuerzos (estrategia, tecnología y marketing online) para ayudarle a llegar al éxito. Es el cliente el que nos expone su idea y nosotros le hacemos una propuesta personalizada ya que los recursos con los que cuenta cada cliente y sus expectativas nunca son iguales.
Por ejemplo, cuándo un cliente se decide a contratar vuestros servicios, ¿podrías resumirnos brevemente qué proceso seguiríais?
El proceso comienza con un análisis de competencia y de viabilidad de la empresa que quiere reforzar su comercio electrónico, desarrolla un plan de marketing digital y realiza un exhaustivo trabajo de desarrollo tecnológico. Su completo plan de marketing abarca estrategias y planificaciones de políticas y programación de elementos de comunicación, diseño de imagen corporativa, servicios de publicidad, posicionamiento web, redes sociales y blogs, email marketing, marketing offline y afiliación.
Además, Portobello Innova adapta a la tecnología de la empresa todos los aspectos relacionados con catálogo, pedidos, logística, proveedores, marketing, administración e información financiera con el objeto de automatizar todos los procesos de venta y mejorar la productividad de cada negocio al mismo tiempo que desarrolla o gestiona todo lo necesario en un negocio online como servidores, programación web, intranets, extranets, ERP, copias de seguridad y telecomunicaciones.
¿Cuáles son vuestras expectativas?
Nosotros hemos llegado hasta aquí con la ayuda de muchos. Eso es lo que queremos devolver y lo que supone nuestra mayor expectativa: ofrecer un apoyo efectivo a quien de verdad tenga ganas de emprender online y caminar de la mano con él para ayudarle a conseguir el éxito.
En el ámbito meramente empresarial, queremos mantener un crecimiento sostenido en cuanto a clientes y facturación que haga posible el crecimiento y facilite la ampliación de servicios a más proyectos.
Por todo lo dicho anteriormente, y con la sinergia de estos tres emprendedores de éxito, Portobello Innova tiene un objetivo claro: ayudar a los negocios tradicionales consolidados a dar el salto al universo online. Y lo hacen haciendo lo que mejor saben hacer y hacen todos los días en PortobelloStreet, «vender por Internet».
Conozcamos un poco más a estos tres emprendedores:
David González y Alberto Torres, CEOs de Portobello Innova, han fundado juntos cerca de una decena de proyectos online entre los que destacan www.losmueblesdelatele.tv, www.decorocon.com, www.derett.com, www.amayabenito.com, y www.yotesacodelacrisis.com.
El primero ha sido nominado al premio Aster al Mejor Emprendedor 2013, un galardón convocado anualmente por ESIC y el segundo participa activamente como Business Angel en start-ups y es profesor del Master en Comercio online para pymes del ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC.
David Moral, CTO de Portobello Innova, y tercer socio fundador de Portobello Innova, ha estado involucrado en el mundo de la consultoría tecnológica y el emprendimiento como IT Manager y Programador Jefe en PortobelloStreet.es.
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