Las empresas venden un 20% menos por falta de digitalización

Las empresas españolas venden un 20% menos por falta de digitalización

Nos encontramos en la era digital, y aún así las empresas españolas presentan una pérdida de ingresos por no adaptarse bien a la misma. Conoce las conclusiones de un interesante estudio sobre la digitalización de las empresas españolas, a continuación

Nos encontramos inmersos en la Era Digital y es un hecho que Internet y las nuevas tecnologías están cambiando la forma en que las empresas se relacionan con sus usuarios y potenciales clientes.

Según las conclusiones del último salón anual de marketing online y publicidad digital OMExpo (actualmente Futurizz), más de la mitad de las compañías españolas se encuentran entre los niveles uno y dos, dentro de los siete estadios de madurez digital que establece el sector. Conscientes de ello, las empresas están aumentando año tras año su inversión en digitalización para corregir este déficit, que les hace perder oportunidades de negocio.

Sube la inversión en marketing digital

Según datos del Marketing Budgets 2015 Report, elaborado por Econsultancy en colaboración con Oracle Marketing Cloud, la inversión de las empresas españolas en marketing digital creció en 2015 un 8% con respecto al año anterior, lo que ya la sitúa por encima de su inversión general en marketing.

El citado estudio revela que casi un 80% de las empresas está incrementando su inversión en tecnologías específicas sobre marketing digital. Concretamente,  alrededor del 60% está centrando sus esfuerzos en optimizar el Marketing Automation de su negocio.

A pesar de este incremento de la inversión, las compañías españolas siguen sin alcanzar el nivel de madurez que les permita mejorar la relación con sus clientes, ya que la mayoría de estos se mueve en el entorno online. La inversión destinada a crear marca y a la personalización de la experiencia de los clientes online todavía es escasa y dificulta su acceso y fidelización.

Las compañías con un entorno online pueden incrementar sus ventas un 20% gracias a estrategias de personalización con sus usuarios.

Una nueva forma de comunicación con los clientes

El entorno online obliga a las empresas a cambiar la forma de comunicarse con sus clientes. Invertir en plataformas que les permitan entender el comportamiento de los usuarios en Internet, es fundamental para que las compañías de hoy en día sean rentables y puedan crecer. En la actualidad, contamos con la tecnología y las herramientas que permiten a las empresas responder a las expectativas de sus clientes en tiempo real.

Personalización para incrementar las ventas

Las empresas están reformulando sus estrategias de marketing para aprovechar las oportunidades de negocio que les ofrecen las nuevas tecnologías y las plataformas de marketing integrado. Estas herramientas ofrecen información sobre la experiencia individual  y el comportamiento de los clientes para responder a sus expectativas con el objetivo de fidelizarlos y aumentar las ventas. Hoy en día la estrategia en marketing digital se ha convertido en un elemento clave de la estrategia de negocio de cualquier empresa en Internet.

Los clientes quieren recibir información que realmente les interesa

Gracias a esas herramientas, las tiendas online obtienen datos sobre el comportamiento de sus compradores con el objetivo de hacerles una oferta personalizada en tiempo real. De esta manera se evita el envío masivo de información insite, por emailing o SMS que puede resultar molesta para el usuario. La mayoría de los consumidores tienen una respuesta positiva si durante el proceso de compra reciben información que realmente les interesa. Mientras que el envío indiscriminado de información puede provocar el efecto contrario al que se busca en el cliente.

Según datos de OMExpo, todavía más del 50% de las empresas españolas centran su estrategia de marketing digital exclusivamente en tener presencia en Internet y distribuir su propio contenido y, sólo el 10% tiene en cuenta la experiencia digital personalizada con el objetivo de incrementar sus ingresos.

Con  la colaboración de SALESmanago y EMRED, plataformas que permiten que las empresas incrementen sus ventas  gracias a tecnologías que mejoran la experiencia de compra de sus clientes online.

Imagen de cabecera por cortesía de FreeDigitalPhotos

Opt In Image
¿Te gusta nuestro contenido?
¿Quieres recibir en tu email todas nuestras novedades?

Sólo tienes que indicarnos cómo te llamas y dejarnos tu email, y te enviaremos todas nuestras novedades cada vez que las publiquemos

* Nunca te enviaremos spam

¿Te gusta este artículo? ¡Compártelo en las Redes!
Share on Facebook7Share on Google+1Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn2Share on Tumblr0Pin on Pinterest0Email this to someonePrint this page

¿Nos dejas un comentario? (Por favor, se respetuoso. Los comentarios ofensivos, con faltas de respeto y/o palabras malsonantes no serán publicados)